董事長致辭
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我們濰微公司沒有任何資源背景、社會權勢和壟斷地位,唯一可依靠的是自己的文化、智慧和奮斗精神,濰微的所有收獲都來自腦力和體力勞動。每個員工必須通過有效勞動獲取報酬,公司必須通過向社會提供產品和服務獲得回報,公司做出的貢獻必須大于回報。


我們必須不斷積累和增強物質實力(有形資產)。但物質實力是靠不住的,公司必須更加注重濰微的品牌、信譽、技術產權和管理水平等無形資產的積累和增值。濰微的無形資產的增值必須大于有形資產。


我們的待遇不是老板給的,是客戶給的。濰微有可能因失誤而倒閉,但客戶不會讓我們提供了有效勞動而不給回報。因此,我們所做的一切一定要對得起客戶,客戶是我們誠實的朋友。


提高產品的質量和檔次是報答客戶的好方式,所有涉及產品品質的設計、采購、制造、包裝、發貨等部門,都要謹慎細致、一絲不茍。要對客戶報以好的服務姿態,熱情主動、耐心誠懇。


對客戶說話要負責任,要說能做到的話。書面合同、口頭承諾都要認真、慎重,遇到爭議和糾紛要禮讓客戶,由此造成的損失要如實賠償。


對客戶的誠信包括與客戶預約的時間、地點、數量、價格等,包括從首次聯系接觸、洽談交流、訂貨發貨、售后服務等全過程中的人格信用。


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潘柯先生

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